+ kakovost vašega izdelka ali storitve,

+ pozitivna priporočila in mnenja vaših kupcev,

+ izbira kakovostnih poslovnih partnerjev in dobaviteljev ter vaš spoštljiv odnos do njih,

+ sposobnost nenehnega razvoja,

+ sposobnost zaposlovanja, izobraževanja in zadrževanja talentiranih ljudi v podjetju,

+ visoka stopnja družbene odgovornosti,

+ javna transparentnost podatkov o delovanju podjetja.

- negativne izkušnje kupcev,

- plačilna nedisciplina,

- pomanjkanje hitre odzivnosti na reklamacije,

- finančne nepravilnosti in manipulacije,

- neustrezni in brezosebni odzivi vodstva podjetja na aktualno dogajanje v in izven podjetja,

- slaba preglednost podatkov o delovanju podjetja,

- neetično in neodgovorno vedenje vodstva do zaposlenih,

- nesposobnost opravičila v primeru storjene napake.