11. 06. 2019

1. podjetniški zajtrk, z razlogom!, Mengeš

Datum: 14. junij 2019, ob 8.30 uri

Kraj: Center Harmonija Mengeš, Linhartova cesta 33, Mengeš

Gospodarska zbornica Slovenije, v okviru projekta SPOT Svetovanje, organizira in vabi na podjetniški dogodek, kjer bo predstavljen projekt SPOT svetovanje, Vavčerski sistem ter delavnica z naslovom: »Kako z večjim zadovoljstvom strank povečati prihodke?«.

V iskanju odgovorov na vprašanja:

• Kako spremeniti nezadovoljne stranke v zadovoljne?
• Zakaj so nekateri uspešnejši od drugih?
• Kaj delajo drugače kot ostali?
• Zakaj so uspešnejši in prodajo več kot nekdo, ki ima nižje cene, boljšo kvaliteto, hitrejšo dobavo?

…. je lahko eden glavnih odgovorov v tem, da je vzpostavljen pravilen odnos do strank tako da je zanje najboljše poskrbljeno. S svojim pristopom se ustvarijo navdušeni kupci!

Borut Zoran, podjetnik, svetovalec, avtor več člankov ter knjige, bo predstavil:

• Pomen pravilnega odnosa do strank
• Zadovoljstvo strank in vplivu na prihodke podjetja
• Kako reševati pritožbe in reklamacije
• Ključne točke za uspešno komunikacijo s strankami
• Težavne stranke in pomen pravilnega odnosa do njih
• Kako poskrbet za nezadovoljno stranko, kako se z njo uspešno dogovorite
• Odgovornost pri reševanju težav in kaj to pomeni v praksi
• Največje napake, ki jih lahko naredite in kako se jim izognete
• Kako nastale probleme izkoristiti za izboljšanje svojega poslovanja

Po zaključku vabljeni na prijeten in sproščen klepet, izmenjavo dobrih praks ter povezovanje.

Brezplačni dogodek bo organiziran za podjetnike iz Občine Mengeš!

Prijave: Prijavite se lahko do 11. junija 2019. Elektronsko prijavnico najdete tukaj.

Dodatne informacije: e-naslov: irena.tonin@gzs.si, Tel: (01) 5898 186.

Dogodek je sofinanciran s pomočjo Republike Slovenije in Evropskega sklada za regionalni razvoj.

Ali se vam je zdel članek koristen? Da Ne

Nazaj